Информация покупателям

Условия возврата и обмена товаров

Перед приобретением наших товаров рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями возврата и обмена. Мы стремимся обеспечить комфортный процесс покупок и защитить права потребителей.

Общие правила:

Осмотр товара при доставке: При получении товара обязательно проверьте комплектность и состояние изделия. Если имеются серьезные несоответствия между заявленными характеристиками и фактическим состоянием товара, вы имеете полное право отказаться от покупки.

Порядок возврата денежных средств: Денежные средства возвращаются таким же образом, каким была совершена покупка. Срок обработки возврата составляет 10 календарных дней после того, как мы получили ваш товар обратно. Возврат дефектных товаров: Если товар оказался неисправным или поврежденным, вы можете вернуть его в течение 20 дней с момента получения абсолютно бесплатно.

Возврат качественных товаров: Качественные товары принимаются к возврату в течение 7 дней после их приобретения. Затраты на обратную транспортировку несет покупатель. Процесс возврата денежных средств: После тщательной проверки состояния возвращённого товара денежные средства будут переведены вам в установленный срок. Обратите внимание, что некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену: Индивидуально изготовленные товары с особыми характеристиками. Товары, сохранившие свою целостность и качество, однако утратившие первоначальные характеристики и упаковку, а также подтверждающие документы покупки.